目前很多企业已经进行了私域流量运营模式的建设,有的企业也开始在私域的方式下开展运营活动,大多活动集中在裂变获客和流量转化这两个环节。
私域流量运营从总体上可以分成两个部分,行业里也称为前链路和后链路。前链路是是引流环节,也就是如何构建企业私域的流量池,如何为流量池不断注入流量。后链路是指私域流量池的运营环节,私域流量运营的重点也在于此,运营的重点是如何把流量变成“留量”,并长期维系、实现转化产生更大的贡献。在流量红利见顶的情况下,如何更精细的运营好每一滴流量服务好每一个客户,就成为运营的重要课题。
前链路引流获客是企业通过多渠道、多平台、多方法来进行的行为。每个企业都有适合自己行业和发展阶段的获客方式,不是本文重点内容,本文我们介绍私域的运营环节。私域流量运营主要包括:客户运营、内容运营、营销运营、数据运营这四个主要维度,这四个方面的工作共同作用于私域流量的后链路。私域流量运营的运营模式同时具备流量运营和内容运营的运营思想。流量运营是所有线上运营模式的基础运营方式,流量入池后就成为客户,所以我们这里称为客户运营。而私域运营是构建在社交关系的基础上,发展于新媒体时代,通过内容来联接客户、筛选客户、经营客户,是私域模式运营客户的重要方式。营销运营很容易理解,就是如何转化流量形成交易,并为企业产生持续的营收。
所以,在私域运营中,前链路的玩法仅仅止步于平台推流、裂变获客了吗?
答案是否定的,闪电兽即将为你开启私域前链路获客的新可能——精准获客3.0时代。不同于1.0人工电呼叫时代和2.0AI智能匹配时代,前者耗费成本大后者精准度不高,闪电兽将两种玩法合二为一,打通有效流量获取”最后一公里“,用更低的市场成本,去获取更优的流量来源。
闪电兽与今日有学达成战略合作,双方通过抖音生态谋篇布局,借势闪电兽百人呼叫中心,积累势能,渠道下沉,搭建精细化私域流量池,从而实现全方位、多元化的品牌营销。
在双方达成合作的基础上,闪电兽进行实地业务考察,细分客户流量结构,做好用户画像,以此做为流量赋能的基础,进行信息流投放广告的模型优化。
随后针对表单线索进行意向电访,筛选出优质意向线索日均300条,较合作前增长一倍,企业业绩也开始迅猛增长,一周投产比达成了1:2的跨越。